COOKIES | ©KONRADWILK.PL 2021

Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.

KONRAD WILK

TRENER ROZWOJU, PSYCHOLOG BIZNESU, KOGNITYWISTA

 

KONRAD@KONRADWILK.PL

0048 510 279 206

ZALOGUJ ADMINCOOKIES ©KONRADWILK.PL 2021

Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.

KONRAD WILK

TRENER ROZWOJU, PSYCHOLOG BIZNESU, KOGNITYWISTA

 

KONRAD@KONRADWILK.PL

0048 510 279 206

  ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM – SZTUKA GASZENIA POŻARÓW  

 

Konflikt w relacjach międzyludzkich powstaje z wielu przyczyn, w tym: struktury organizacyjnej, nieuniknionych różnic celów, różnic w wartościach i postrzeganiu przez personel specjalistyczny itp.

Konflikt w różnym stopniu przyczynia się do efektywności organizacji lub jej szkodzi.

Zadaniem każdego pracownika jest rozwiązanie konfliktu w sposób sprzyjający optymalnej efektywności organizacji oraz jakości relacji.

Optymalna efektywność organizacji wymaga konfliktu na umiarkowanym poziomie.

 

Zarządzanie konfliktem to wszelkie działania które mają za zadanie eliminacje, redukcję i wyciszenie konfliktu lub ukierunkowanie jego skutków by maksymalnie wykorzystać jego pozytywne skutki i twórcze efekty. Konflikt z natury zbiorowości ludzkich jest stanem naturalnym. Kompletna jego eliminacja jest niemożliwa a co więcej niepożądana.

 

  KORZYŚCI  

 

  DOWIESZ SIĘ  

  • czym jest konflikt, jakie są powody jego pojawiania się.

  • jak skutecznie sobie z nim radzić i sprawnie nim zarządzać

  • jakie są najlepsze techniki zarządzania konfliktem

  • jak radzić sobie z trudnym pracownikiem, przełożonym, klientem

  • jakie są twoje dotychczasowe style radzenia sobie z konfliktami i co możesz z tym zrobić

  • jak rozpoznawać dynamikę konfliktu wewnątrz zespołu i organizacji

  • jak budować otwarte komunikację w kontekście potencjalnych konfliktów

 

  PRZEKROCZYSZ SIĘ  

  • weryfikując dotychczasowe przekonania i poznając świadome rozumienie skutecznego zarządzania konfliktem

  • doświadczając efektywnych praktyk relaksacji i neutralizacji stresu.

  • nabywając zdolności skutecznego zarządzania gospodarką energetyczną organizmu w swojej codzienności dowiadując się jak go stosować w praktyce.

 

  STANIESZ SIĘ  

  • osobą świadomie zarządzającą konfliktem i wpływającą na jakość relacji z klientami i współpracownikami.

  • osobą żyjącą w zgodzie z własnym potencjałem, w poczuciu satysfakcji ze swojego życia w poszczególnych jego aspektach.

  • osobą budzącą poczucie zaufania, bezpieczeństwa, szacunku.

  • osobą świadomie zarządzającą swoją energią życiową.

 

  PROGRAM SZKOLENIA  

 

MODUŁ I

LABORATORIUM KONFLIKTU – gra symulacyjna

 

MODUŁ II

KONFLIKTY I PRZYCZYNY ICH POWSTAWANIA

 

  • Przyczyny powstawania konfliktów

  • Konflikt między jednostkami a grupami

  • Ocena ryzyka wstąpienia konfliktów; współzależność działań, niezgodność celów, wspólnota zasobów

  • Bariery komunikacyjne; Komunikat Ty, Ocena, założenie, stereotyp, generalizacja, słuchanie, atak psychologiczny - w jaki sposób radzić sobie z tymi wyzwaniami

  • Rodzaje konfliktów wg. Ch. W. Moore’ a

  • Trójkąt satysfakcji

  • Rola sposobu ujawniania emocji w konflikcie

  • Podmiotowe, a przedmiotowe traktowanie drugiej osoby

  • Nawyki i pętle w komunikacji

 

MODUŁ III

ANATOMIA KONFLIKTU

 

  • Deficyt zasobów

  • Postawa podejrzliwości

  • Niezgodność wartości

  • Niestabilny stan stron

  • Odrzucana hierarchia prestiżu

  • Negatywne postrzeganie i wyolbrzymianie różnic

  • Błędne postrzeganie drugiej strony

  • Błędne postrzeganie własnej grupy

 

MODUŁ IV

ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTU RELACJI

 

  • Nieoceniający styl komunikowania się

  • Hierarchizowanie relacji a partnerski styl porozumiewania się

  • Style komunikacyjne C.G. Junga

  • Twój styl komunikacyjny i twój "antagonista komunikacyjny"

  • Jak rozpoznawać poszczególne typy komunikacyjne

  • Jakich używać argumentów dla różnych typów komunikacyjnych

  • Jak budować pozytywną komunikację na różnicach w sposobie porozumiewania się

  • Ujawnianie intencji stojących za stanowiskiem

  • Różnice na poziomie przekonań - budowanie na różnicach

 

MODUŁ V

TECHNIKI ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW I SPORÓW

 

  • Minimalizowanie barier - oddzielaj ludzi od problemów, koncentruj się na motywach i interesach nie na stanowiskach, zwiększaj ilość opcji, stosuj obiektywne kryteria, udrażniaj komunikację i in.,

  • Identyfikacja kwestii spornych

  • Precyzowanie oczekiwań i budowanie dla nich atmosfery zrozumienia,

  • Rozważanie rozwiązań i zawieranie porozumienia

  • Postawy pokonywania konfliktów wg. T. Kilmanna

  • Różnice między kompromisem a integracją

  • Konstruktywne kończenie konfliktu; rozwiązanie, uregulowanie, zawieszenie broni

 

MODUŁ VI

STRATEGIE KIEROWANIA KONFLIKTEM

 

  • Dominacja jednostki - mocne i słabe strony

  • Dominacja koalicji - mocne i słabe strony

  • Dominacja większości - mocne i słabe strony

  • Nowy przemawiający cel dla większości

  • Systemy hierarchiczne i ich rola w rozwiązywaniu konfliktów

 

PODSUMOWANIE

Zarządzanie Konfliktem – sztuka gaszenia pożarów

03 marca 2021

TOP SZKOLENIA

Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.
Prowadzę szkolenia, sesje indywidualne, wystąpienia, zajęcia na uczelniach, nagrywam filmy, piszę artykuły i książki. Towarzyszę przywódcom w drodze od menadżera do lidera. Pracuję z nimi grupowo i w sesjach indywidualnych nad rozwijaniem zasobów i kompetencji świadomego przywódcy.